Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient dokonujący zakupu na odległość, poza salonem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów. Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wygasa po upływie aż 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem.
Instrukcja zwrotu towaru:
Wypełnij formularz zwrotu zawierający oświadczenie o odstąpieniu od umowy i prześlij go na adres:
WISE Distribution Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
adres: Al. Katowicka 66
05-830 Nadarzyn
NIP: 527-252-80-19
Email: info@mergo.eu
wraz ze zwracanym produktem, lub prześlij jednoznaczne oświadczenie (np. poprzez przesłanie na adres info@mergo.eu) z imieniem, nazwiskiem i numerem zamówienia oraz informacją jakie produkty życzysz sobie zwrócić. Bądź skorzystaj z możliwości wyboru produktów do zwrotu na swoim koncie w naszym sklepie. W odstąpieniu od umowy musi być dołączony formularz zwrotu z naszej strony - pobierzesz go tutaj: FORMULARZ ZWROTU
Po otrzymaniu formularza zwrotu / oświadczenia o odstąpieniu od umowy przeanalizujemy je i poinformujemy Cię o szczegółach dotyczących zwrotu towarów.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów przed upływem terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów.
W terminie do 14 dni, w którym prześlą Państwo oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów i zamiarze zwrócenia zamówionych towarów należy zwrócić towar. Dopiero po otrzymaniu od Państwa formularza zwrotu i produktu, jesteśmy w stanie rozpatrzyć Państwa zwrot.
Jak mozna dokonać zwrotu towaru w mergo.eu:
Wysyłkowo na adres sklepu internetowego. Towar należy zwrócić przesyłając go wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów na niżej podany adres:
WISE Distribution Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością
adres: Al. Katowicka 66
05-830 Nadarzyn
NIP: 527-252-80-19
email: info@mergo.eu
W miarę możliwości do przesyłki prosimy formularz zwrotu lub jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Znacznie ułatwi to proces zwrotu produktu.
Uprzejmie informujemy, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Zwracany towar powinien posiadać wszystkie metki oraz powinien posiadać oryginalne opakowanie producenta ( karton z logo lub folia z logo producenta). W przypadku wysyłki zwracanego towaru bardzo prosimy o dokładne zabezpieczenie paczki, aby nie uległa uszkodzeniu lub zniszczeniu w transporcie.
